Цитаты из книг автора «Брайан Трейси»

пять ключей для формирования высокоэффективной команды: Общие цели и задачи. Команда регулярно собирается для обсуждения целей и задач команды, обсуждения того, что должно быть сделано, к какому времени и по каким стандартам качества. Общие ценности и руководящие принципы. Члены команды обсуждают и договариваются о том, как они будут работать вместе и какими будут их общие ценности, например пунктуальность, принятие ответственности, готовность помочь, сотрудничество и выполнение обеща

вы можете быть удивлены недопониманием, возникающим даже при выполнении простейших рабочих задач.

В следующий раз, давая задание, уделите несколько минут обсуждению с сотрудником, что именно долж­но быть сделано, как это будет измеряться и когда задание должно быть выполнено. Убедитесь, что сотрудник принимает цели и задачи работы. Обсудив и согласовав задание с подчиненным, попросите его сформулировать все своими словами: так вы убедитесь, что сказанное вами и воспринятое сотрудником суть одно и то же. Поначалу

Регулярные проверки создают ощущение личной значимости и повышают самооценку человека, выполняющего работу

Регулярные проверки с целью увидеть, как идут дела, — это способ постоянно подтверж­дать важность задания и важность выполняющего его сотрудника.

промежуточные сроки, чтобы сотрудник точно знал, когда работа должна быть закончена. Успешный опыт — то есть сотрудник должен действительно выполнить работу вовремя, в рамках бюджета и в соответствии с согласованными стандартами качества. Признание и поощрение — работник должен получить подтверждение успешного завершения задачи со стороны начальника, что весьма напоминает ликование толпы в честь победившего спортсмена. Кроме того, желательно предусмотреть как материальные, так и нематериальные награды, сопровож­дающие успешное завершение задачи.

Чтобы пересечь финишную черту и почувствовать себя победителем на работе, человеку нужны: Четкие цели и задачи, обсужденные и согласованные. Четкие единицы измерения, метрики и стандарты, чтобы сотрудник знал, как будет измеряться и определяться успех. Четкие конечные и промеж

Когда вы даете неясные и запутанные указания или не даете их вообще, то лишаете подчиненных возможности испытать ощущение победы.

энтузиазма и высокой самооценки.

выполнение задания — это источник энергии, энтузи