Цитаты из книг автора «Брайан Кертис»

Тебе следует Говорить «прошу прощения» без добавления «но».

Можешь добавить: «Мне приятно слышать ваши слова» или «Я рада, что тебе нравится». Однако действительно наиболее подходящим ответом на комплимент является «спасибо».

Леди улыбается и смотрит в глаза тому, кому ее представляют.

Когда пытаешься найти оправдание сделанному или несделанному, это значит, что ты не берешь на себя ответственность за свои поступки. И в твоих извинениях смысла нет.

Когда тебя кому-то представляют, следует посмотреть в глаза этому человеку и сказать: «Приятно познакомиться с вами

Сказать: «Извините?» или «Извини?», если ты не расслышала, что сказал собеседник, но ты хочешь, чтобы он это повторил.

Леди не хлопает дверью. Леди не дергает ручку двери запертой ванной, чтобы показать кому-то внутри, что она спешит. Если человек занимает ванную слишком долго, леди тихо стучит в дверь и надеется, что этого достаточно, для того чтобы дать понять, что она ждет. Леди не сует нос в дела других людей, не читает чужие дневники и письма и не подслушивает личные разговоры.

Леди здоровается и прощается с каждым гостем. Леди уделяет по несколько минут каждому гостю. Леди всегда предлагает гостям напитки, даже если гость – это ее подруга, живущая в соседнем доме. Леди никогда не ест перед гостями, не предлагая поделиться. Леди не рассказывает другим об инциденте, который произошел с гостем в ее доме.

Леди не откладывает ответ на приглашение в расчете на то, что ее могут пригласить в более интересное место. Леди не принимает приглашение и не отменяет его затем в последний момент ради другой вечеринки, полагая, что там будет веселее. Леди не меняет «нет» на «да» в последнюю минуту, потому что сорвалось ожидаемое ею мероприятие в другом месте. Если леди заболевает или какая-то ситуация не позволяет прийти туда, где ожидают ее появления, она как можно раньше звонит пригласившему человеку. Леди не просит другого гостя сообщить об этом хозяйке и не рассчитывает, что та прочитает ее электронное письмо перед началом вечеринки.

Леди посещает дамскую комнату, перед тем как войти в зрительный зал или во время антракта. Если у леди кашель, она носит с собой в кармане или сумочке леденцы от кашля. Леди не роется в сумочке, не шелестит программкой и не жует жвачку во время представления. От жевательной резинки лучше избавиться до начала представления. Леди не оскорбляет чувства пригласившего ее человека, демонстрируя скуку или нетерпение. Леди занимает только один подлокотник или подстаканник. Леди выключает сотовый телефон или хотя бы его звук перед входом в театр. Она не открывает свой мобильный во время представления или киносеанса, чтобы проверить сообщения или набрать текст. Если леди не уверена, что нужно делать – встать или аплодировать, ей стоит последовать примеру остальных.