Цитаты из книг автора «Борис Литвак»

желаемый результат? Потому что в подавляющем большинстве случаев при падении самооценки человек склонен искать причину, по которой он это сделать не сможет. Ищите, как сделать. Если не можете найти ответ на этот вопрос, то посмотрите, как это делают другие люди. Всегда есть внешний пример. Единственное, чего не стоит искать, – алиби для себя, почему вам это не под силу.

Всегда задавайте себе вопрос: что я могу сделать, чтобы получить

Например, на этапе диагностики вы определили, что в некоторых ситуациях можете брать лидерство на себя, но что-то останавливает. Вы проанализировали и выяснили, что просто боитесь не справиться. В таком случае вам нужно открыто заявить о своих притязаниях и взять ответственность на себя. Воспринимайте неудачи как тренинг, создание опыта, который станет прочным фундаментом для вас во всех делах. При таком подходе результаты вас приятно удивят, причем относительно скоро. Вы заметите, насколько более конструктивным стало ваше мышление.

Иногда, когда меня просят привести пример стабильной самооценки, я вспоминаю о нашей домработнице. Я очень люблю и уважаю эту женщину, несмотря на то, что ее деятельность связана с уборкой, мытьем полов, унитазов и так далее. Сейчас ей немного больше 60 лет, она много лет отработала на заводе. Знаете, почему я высоко ценю ее? Потому что она выполняет свою работу с большим достоинством и никогда не ставит себя ниже нас. У нее нет комплексов по этому поводу.

4. Освободитесь от перфекционизма. Выполняя то или иное дело, определяйте для себя временные рамки и старайтесь их придерживаться, даже если это вынуждает вас жертвовать качеством сделанного. Иногда у типа самооценки «Я+, если я лучший» возникает проблема в том, что на средний результат они не готовы, а безупречного они пытаются достичь бесконечно, в конечном итоге разочаровываясь и бросая дело незавершенным. В ситуации, когда у человека есть проблемы с перфекционизмом, я рекомендую такое очень эффективное упражнение: поставьте шкаф для одежды посреди комнаты. Что? Это же неудобно! Да, вас это будет страшно бесить, потому что постоянно будет создавать бардак в комнате. Но со временем, поверьте, вы приспособитесь и поймете, что неидеальный вариант – это тоже вариант, это не конец жизни.

Он сам будет знать, как дела обстоят на самом деле, и чтобы избавиться от этого чувства, будет еще сильнее налегать на индикаторы благополучия, которые в итоге могут стать чуть ли не основной целью в его жизни.

Что надо делать • Радовать себя. • Восстановить баланс эмоциональной сферы.

«Радую других» хорошо себя проявляют в клиентоориентированном сервисе. Правда, иногда желание угождать другим подводит их: они могут уделять больше внимания требовательным, но не самым ценным клиентам. В числе моих клиентов была одна девушка, которая смогла открыть свое туристическое агентство. Однажды она заметила, что большую часть времени уделяет семейной паре, которая каждый день по многу раз отвлекает ее вопросами по самому дешевому туру в Египет, из-за чего у нее не оставалось времени на общение с VIP-клиентами, которые заказали индивидуальный тур по Южной Америке. «Египтяне» постоянно были чем-то недовольны, а постоянные клиенты были вынуждены ждать.

Так что фильмы про врачей, которые ставят диагнозы по внешнему виду пациентов, это не фантастика, а элементарное представление о том, как человек приспосабливается к боли, изменяя положение своего тела.

больше живой информации о себе вы соберете, тем эффективнее будет работа.