Цитата из книги «Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят. Развитие сотрудников на практике»

именно разговор имеет наибольшее значение. По нему люди судят о вашей заинтересованности и о собственном развитии, что, соответственно, служит для них причиной уйти или остаться — или остаться разочарованным в работе.