Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

Прием 8. Как поддерживать разговор ● Используйте «мостики»: «например?», «итак?», «таким образом?», «и тогда вы?», «то есть вы хотите сказать?». Прием 9. Как заинтересовать собеседника ● Обсуждайте только то, что интересно собеседнику. Покажите ему, как с помощью предлагаемых вами решений он может достичь своих целей. Прием 10. Как заставить людей позитивно относиться к себе ● Постоянно улыбайтесь. Улыбка покажет, что вы рады видеть собеседника и полностью

Прием 5. Как разговаривать с людьми ● Более всего людей интересуют они сами. ● Забудьте о словах «я», «мне», «мой». Исключите их из своей речи. Замените их словами «вы» и «ваш». Прием 6. Как правильно задавать вопросы ● Задавайте открытые вопросы. Начинайте свои вопросы со слов «как», «почему», «каким образом», «расскажите мне о…». Прием 7. Как начать разговор ● Начинайте разговор с рассказа либо о ситуации, либо о своем собеседнике. ● Начинайте разговор с вопроса.

Например: Дэвид: Если ты потратишь все свои деньги на одежду, Моника, ты кончишь в долговой яме! Моника: Я понимаю твою точку зрения, Дэйв, но мне просто нравится, что в моем шкафу так много разных нарядов! Лианна: Как ты мог купить «Мазду», Глен? Ты же знаешь, что «Тойота» гораздо лучше! Глен: Я понимаю тебя, Лианна. Ты права: «Тойота» – замечательная машина. Но мне понравилась «Мазда»! Глен

Вместо того, чтобы возражать человеку, который жалуется на что-то или рассказывает о своих несчастьях, скажите что-нибудь вроде: «Я понимаю твои ЧУВСТВА. Я знал человека, который попал точно в такую же ситуацию, как ты, и

Если вы улыбаетесь собеседнику, он почти наверняка начнет улыбаться вам

Использовав «мостик», умолкайте и ждите ответа. Например: Джон: Как вы оказались в этом районе? Мартин: Здешний климат показался мне более подходящим. Джон: Более подходящим, чем где?.. Мартин: Чем в большом городе. Джон: Вы хотите сказать?.. Мартин: Я хочу сказать, что здешний воздух пошел на пользу и мне, и моей семье. Однажды я прочел статью о том, как пагубно загрязненный воздух влияет на здоровье человека

вечеринке: На лацкане вашего пиджака интересный значок. Что он означает? На поле для гольфа: У вас отличный свинг. Как вы этому научились? На совещании: Я заметил, вы голосовали за переустройство парка. Почему вы думаете, что наш парк нужно изменить? На пляже: Вижу, вы принадлежите к клубу спасателей. А как можно вступить в его члены?

На рынке: Я заметила, вы купили цуккини. Я никогда не умела их готовить. Что вы с ними делаете? В художественной галерее: Как вам кажется, что хотел художник выразить этой картиной? На совещании: Как вы оказались на этом совещании? В очереди в ресторане: Как вы думаете, почему это место пользуется такой популярностью? В супермаркете: Как, по-вашему, лучше всего использовать этот порошок? Открывая деловую презентацию: Как вы начали заниматься этим бизнесом?

У вас есть три темы для начала разговора: – ситуация; – собеседник; – вы сами. Начать разговор можно тремя способами: – задать вопрос; – высказать свою точку зрения; – констатировать факт.

Расскажите мне о… Что вы думаете о…? Почему…?