Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

Активное слушание позволяет собеседнику говорить откровенно, поскольку вы не подвергаете его точку зрения критике и не подавляете его собственным мнением. А кроме того, вам не придется думать, что сказать.

Чтобы воспользоваться приемом «активного слушания», перефразируйте сказанное собеседником и повторите его слова, начав с местоимения «ты» или «вы».

затем задать актуальные вопросы о своих перспективах и потребностях собеседника

1. Примите его. 2. Поблагодарите за добрые слова. 3. Докажите свою искренность.

ействия в собственных интересах диктуются инстинктом самосохранения, который вселила в нас сама природа. Этот инстинкт был свойственен первобытному человеку, средневековому рыцарю и нам с вами. Это основа сохранения человеческого вида. Понимание того, что все люди действуют исключительно в собственных интересах, – ключ к успешному общению с окружающими. В течение месяца ежедневно старайтесь дать людям ощутить свою значимость через признание и высокую оценку, и такое поведение станет для вас естественным и привычным. Вы сохраните этот бесценный навык навсегда.

Вы должны говорить: – об их чувствах; – об их семье; – об их друзьях; – об их статусе; – об их потребностях; – об их точке зрения; – об их имуществе. И НИКОГДА О СЕБЕ И О СВОЕМ –

«Кто чего боится, то с тем и случится»? Думайте о хорошем, и ваша жизнь станет счастливой.

Умение соглашаться – это одна из самых важных и полезных привычек, какой только может обладать человек. Люди любят тех, кто с ними соглашается, и недолюбливают тех, кто с ними спорит.

мы автоматически копируем выражение лица собеседника.

Говорите только о том, чего хотят они.