Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

За первые 15 секунд общения дважды повторите имя собеседника. Старайтесь не говорить дольше 30 секунд. Говорите размеренно, в том же темпе, что и ваши собеседники.

Старайтесь отогнать тревогу, ведь совершенно не факт, что то, что вас пугает, должно произойти в вашей жизни

Мужчины считают, что смена выражений лица во время общения является сигналом психологических или эмоциональных проблем. Слушая мужчину, сохраняйте серьезное выражение лица и используйте мелкие сигналы, показывающие, что вы слушаете его внимательно («понимаю…», «да-да…»). Это подтолкнет мужчину к большей открытости и откровенности.

Предлагайте собеседнику выбор между двумя «да» Когда вы предлагаете собеседнику только один вариант ответа, ему приходится выбирать между «да» и «нет». И, как правило, человек склоняется к «нет», потому что такой ответ кажется ему более безопасным. Попробуйте предложить собеседнику два устраивающих вас варианта действий.

Объясните, чем вам нравится ваша жизненная ситуация. Никогда не принижайте себя.

Мостики» – идеальное средство для поддержания разговора не с самыми разговорчивыми собеседниками. И значит…

Говорить о ситуации, в которой оказались и вы, и ваш собеседник, – это самый просто

Открытые вопросы требуют объяснений

Закрытые вопросы подразумевают однозначный и краткий ответ, после которого разговор заканчивается.

Называйте собеседника по имени. Ваша благодарность должна быть личной