Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

Используйте вспомогательные средства В ходе презентации используйте ручку. Указывайте ею на то, о чем говорите. Затем держите ручку на уровне глаз между собой и своим собеседником. Такой прием оказывает магнетическое действие на слушателя. Ручка заставляет человека поднять голову и смотреть прямо на вас. В таком положении слушатель видит вас и слышит то, что вы говорите, а это способствует усвоению излагаемого вами материала. Ладонь вашей второй руки должна быть раскрыта и видна слушателям.

слушателей минимальный эффект. Если вы подкрепляете свои слова визуальными материалами, эффект усиливается. Если же вам удастся эмоционально увлечь аудиторию, эффект от вашего выступления окажется максимальным.

Запомните, что все, вами сказанное, оказывает

надежду на то, что подчиненный справится с проблемой в том ключе, который вы только что обсудили.

Поблагодарите подчиненного за сотрудничество в решении проблемы. Скажите, что надеетесь на то, что подобная ситуация не повторится.

6. Закончите выговор в дружелюбном тоне

Объясните, как вы (и другие люди) справлялись со сходными проблемами в прошлом

прошлом вы тоже совершали подобные ошибки. Это сделает вашу критику более приемлемо

Начинайте выговор с признания того, что в пр

4. Признайте, что вы тоже совершали подобные ошибки, предложите собственное решение