Цитаты из книг автора «Барбара Пиз»

Вы не можете не согласиться, что приветствия «Доброе утро» или, допустим, «Здравствуйте» без указания имени человека являются исключительно полезными, особенно если отправлять стандартные письма по списку.

Воспользуйтесь возможностями компьютера, чтобы проставлять на письмах время, и тогда ваш адресат сможет увидеть, когда было написано это послание. Допустим, 7.33 утра – пусть даже читать он его будет после обеда. Письма, в которых проставлено очень раннее время, скажем, 3.29 утра, привлекают к себе еще больше внимания.

«Доброе утро, госпожа Стивенс».

Все дело в традициях и следовании догмам. И поэтому каждое письмо, отправленное из нашего офиса, начинается…

Скажите, можете вы себе представить себе, что при встрече лицом к лицу со своим адресатом вы скажете ему: «Уважаемый Джон» или «Уважаемый господин/госпожа»? Вы ведь такого не сделаете, правда?

Здесь можно заметить несколько важных моментов. Во-первых, в письме действительно как бы происходит откровенный разговор. Или, если выразиться иначе, в нем вещи названы своими именами. Понимаете, можно сказать: «В наши дни существует очень много компьютерных систем, и трудно понять, которую из них выбрать». Это, безусловно, правда, но полной картины не дает. А полная картина заключается в том, что неверно выбранная компьютерная система может привести к катастрофе. Поэтому вам нужно нарисовать правильную картину. И сделать это, используя мощные аналогии. Как, например, минное поле. Аналогии создают в сознании вашего адресата сильные картины.

Вы тоже можете воспользоваться этим приемом, чтобы пробиться сквозь обыденность.

другим приемом, чтобы приковать внимание. Короткая фраза, требующая, чтобы вы встряхнулись и заинтересовались.

настоящий ключ – это импульс. Вам необходимо как можно скорее завладеть вниманием адресата.

Итак, мы уже выяснили, что существуют следующие ключи для начала письма: НАЧАЛО ДОЛЖНО БЫТЬ КОРОТКИМ. НАЧАЛО ДОЛЖНО БЫТЬ СТРЕМИТЕЛЬНЫМ. ДОБАВЬТЕ В НЕГО ЭНЕРГИИ.