Но, поскольку все письма имеют ЦЕЛЬ, вы должны точно дать адресату понять, какое действие ему следует предпринять или какое действие предпримете вы сами после отправки письма.
ясно – Ваше главное утверждение «чтобы достигнуть высокой рентабельности, следует удовлетворять нужды клиентов…» является абсолютным центром нашего внимания.
Позвольте объяснить», за которой идет следующий абзац, начинающийся с «Видите ли. Используя эти два могущественных выражения, мы достигаем правильного изменения ритма.
тает.
Есть еще один способ стать другим и обеспечить прочтение ваших писем – использовать в начале письма прием «Цитата» или «Точка зрения третьего лица».
2. Интерес к самому себе
Людей гораздо больше интересуют они сами, чем вы, человек посторонний. Поэтому во время общения очень важно говорить не о себе, а о собеседнике.
Вы должны говорить:
– об их чувствах;
– об их семье;
– об их друзьях;
– об их статусе;
– об их потребностях;
е поддавайтесь соблазну заполнить перлами мудрости наступившую тишину, которая иногда кажется просто бесконечной. Раскрытая ладонь передает контроль над разговором собеседнику. Поэтому именно он должен сказать следующую фразу. Передавая контроль, откиньтесь назад, положите руку на подбородок и склоните голову, выражая внимание. Такая поза подтолкнет собеседника к продолжению разговора.