feb23sale

Цитаты из Как продать слона

Читайте в приложениях:
1506 уже добавило
Оценка читателей
3.69
  • По популярности
  • По новизне
  • Активное слушание, специальные вопросы и наблюдение – мощные методы, помогающие собрать максимально полную информацию о клиенте в процессе деловой беседы.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Почему информация о клиенте так важна для нас? Мы можем эффективно воздействовать на его решение о покупке, только получив ответы на следующие вопросы: «А зачем клиенту нужен данный товар?», «Каким образом я могу показать, что именно данный товар удовлетворит его потребности?», «Каким образом я должен вести себя, чтобы сохранить доверие клиента?».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Многие эффективные приемы общения давно и широко известны и не являются специфическими именно для работы с клиентами. Вопрос заключатся в другом: почему при их кажущейся простоте мы раз от раза допускаем промахи, мешающие нам достичь желаемого результата? Причины использования малоэффективных шагов могут быть различными. Вот далеко не полный их перечень.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • решение о покупке не «сваливается на голову» покупателя «с неба», оно созревает, выкристаллизовывается и лишь потом оформляется в четкое представление: «Хочу модель А по цене В в фирме С». Если мы будем ориентироваться только на «созревшего» клиента, самостоятельно прошедшего свой путь к горной вершине, и работать только на стадии завершения сделки, мы будем иметь дело лишь с 20 % потенциальных клиентов, остальные 80 % так и останутся для нас
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Интимное расстояние (от непосредственного физического контакта до 40–45 см) характеризует тесное близкое общение. На такое расстояние допускаются люди, с которыми устанавливаются теплые доверительные отношения.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Выделяют четыре типа расстояния для общения: интимное, личное, социальное и публичное.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Выделяют пять невербальных каналов, по которым собеседники обмениваются информацией: пространство, мимика, взгляд, интонация, телесные движения.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Наблюдение позволяет собрать о клиенте максимально полную информацию и выбрать эффективную тактику заключения сделки.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Невербальное общение в работе менеджера по сбыту
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Активное слушание можно использовать в нескольких целях – для получения максимально полной информации о клиенте, установления доверительного контакта, повышения убедительности собственных высказываний.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Специальные вопросы помогают направлять процесс деловых переговоров в нужное русло.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • • Соответствует ли «Модель сезона» интересам розничного покупателя оптовой фирмы?
    • Каким образом необходимо построить деловую беседу с директором фирмы, чтобы показать, насколько его фирма и он сам выиграют от приобретения крупной партии «Модели сезона»?
    • Каковы личные интересы и личностные особенности директора «Лучшая из лучших»?
    • Какой стиль поведения будет оптимальным?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • • Почему оптовой фирме «Лучшая из лучших» будет выгодно купить «Модель сезона»?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • просто необходимо ответить на следующие вопросы:
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Как можно разгадать истинные интересы клиента? Важным фактором, способствующим успеху деловых переговоров, является хорошая подготовка к переговорам.
    В мои цитаты Удалить из цитат