Цитаты из книг автора «Ася Барышева»

Они начинают путь к горной вершине вместе с клиентом. Причем важно, что это именно та вершина, к которой стремится клиент, а не та, к которой интересно идти самому продавцу. Профессионалы своего дела строят надежное основание для заключения сделки. Они слушают и наблюдают, устанавливают доверительный контакт, еще раз наблюдают, слушают, задают вопросы и лишь после этого начинают свою презентацию. Как ни странно, такой путь оказывается… самым коротким. В этом случае клиент сам тянет продавца за руку и говорит: «Вот то, о чем я мечтал». Стадия установления контакта и сбора информации является самой важной для заключения сделки.

Распространенное мнение, являющееся «приложением» к пассивной позиции, – « ».

Причины использования малоэффективных шагов могут быть различными. Вот далеко не полный их перечень: ✓ Иногда мы недостаточно хорошо владеем полным набором техник и приемов, позволяющих справиться с любой ситуацией. И тогда процессом заключения сделки начинает управлять клиент, потому что у него-то уж точно имеется множество приемов, как «отвертеться»

. Он общителен, эмоционален, внимательно слушает собеседника, вовремя вступает в разговор, ненавязчиво подчеркивает выгодные стороны товара

Общение с всегда оставляет у клиента чувство приятной непринужденной беседы, ощущение того, что к нему отнеслись с вниманием и пониманием (даже если он ничего не купил).

товар. Он подогревает желание покупателя приобрести товар, плавно подводит к решению о покупке.

Менеджер, ориентированный на интересы покупателя, находит подход к любому клиенту, приводит доводы, убедительные для каждого конкретного человека, отлично рекламирует

этот путь требует от нас значительных творческих и интеллектуальных усилий.

Третий – изучить различные методы, техники и приемы, помогающие переориентировать «неправильных» клиентов в клиентов, жаждущих приобрести долгожданный товар и оплатить услуги продавца.

общественного транспорта, оплата или компенсация питания на работе, беспроцентные займы работникам, медицинское обслуживание, страхование, обучение за счет средств работодателя, предоставление путевок, компенсация расходов при использовании личного автотранспорта, компенсация расходов по найму жилья.