Цитаты из книг автора «Ася Барышева»

КЛИЕНТ: Надо подумать. ПРОДАВЕЦ: Конечно, обязательно надо еще раз все взвесить. Минус состоит в том, что покупка загородного дома – это немаленькая сумма. Это действительно так. Второй минус – вам придется согласовать покупку с женой. Я сам женат, знаю, как это непросто!КЛИЕНТ: Да уж, эти жены!ПРОДАВЕЦ: Но при этом вы получаете как минимум 7 плюсов: Во-первых, вы покупаете дом, который будет расти в цене на 12 % в год. Во-вторых, вы живете наконец-то в 4 комнатах, у вас есть собственное пространство. В-третьих, вы себя отлично чувствуете, потому что у вас есть место для вашего любимого бильярдного стола. В-четвертых, шашлык с друзьями. В-пятых, рыбалка. В-шестых, дети постоянно на свежем воздухе. И в-седьмых, вы говорили,

КЛИЕНТ: Это дорого. ПРОДАВЕЦ: Да, к сожалению, все хорошие вещи стоят определенных денег. В то же время давайте подсчитаем, сколько вы будете платить в течение 10 лет, которые вам прослужит этот диван. Диван стоит 52.000 рублей. 10 лет умножаем на 365, получается 3650 дней. Уже високосные дни не будем считать, делим 52.000 на 3650 – получаем 14 рублей 25 копеек в день. Всего 14 рублей!!! Это даже не коробок спичек!!! Удобно, приятно, комфортно – и всего 14 рублей 25 копеек в день!

Да, к сожалению, все хорошие вещи стоят определенных денег. В то же время давайте подсчитаем, сколько вы будете платить в течение 10 лет, которые вам прослужит этот диван. Диван стоит 52.000 рублей. 10 лет умножаем на 365, получается 3650 дней. Уже високосные дни не будем считать, делим 52.000 на 3650 – получаем 14 рублей 25 копеек в день. Всего 14 рублей!!! Это даже не коробок спичек!!! Удобно, приятно, комфортно – и всего 14 рублей 25 копеек в день!

• «С первого взгляда…, с другой стороны…» •

Темп речи, который выбирает для себя каждый человек, в какой-то степени отражает темп его внутренней жизни или темп восприятия конкретной ситуации.

Диаметр зрачка меняется в зависимости от того, в каком настроении находится человек. Заинтересованное, возбужденное состояние приводит к увеличению зрачка, появлению блеска в глазах. Равнодушие, напряжение или недоверие вызывают уменьшение диаметра зрачка. Важно, что человек не может менять размер зрачка произвольно, п

Оптимальным для доверительной беседы является ненавязчивый визуальный контакт, где встреча «глаза в глаза» чередуется со взглядом на окружающие предметы. Менеджер, периодически отводящий глаза, дает возможность клиенту самому контролировать ситуацию и при этом не чувствовать себя «под колпаком» у собеседника. Время прямого визуального контакта, не вызывающее ощущения дискомфорта, ограничивается тремя секундами. Если клиент обладает повышенной тревожностью, это время уменьшается. Считается оптимальным, если взгляд менеджера встречается с взглядом клиента примерно 2/3 всего времени в течение деловой беседы.

продавцу примерить на себя пиджак или колечко, вероятность приобретения именно этой вещи резко возрастает. Важно помнить, что менеджер может усилить свое воздействие на клиента только в том случае, если он действительно допущен в интимное пространство, а не врывается в него силой.

Как можно разгадать истинные интересы клиента? Важным фактором, способствующим успеху деловых переговоров, является хорошая подготовка к переговорам

Каким образом этого достигают профессионалы своего дела? Большую часть своего времени и усилий они тратят на первую стадию – стадию установления контакта и сбора информации