Если вы подошли к человеку с улыбкой и сказали: «Здравствуйте. Можно задать вам два вопроса?», а он ответил грубо, спросите себя: «У кого из нас проблемы? У меня или у него?» Безусловно, проблемы у прохожего.
Где бы вы ни были: в самолете, поезде, магазине или в очереди, просто на улице, должны уметь легко познакомиться с любым человеком. И буквально за 10–15 секунд обменяться с ним телефонами.