связи не работают. Работает нормальный, здоровый процесс: чтобы клиент у вас купил, вы ему должны несколько раз позвонить, внятно объяснить особенности товара или предлагаемой услуги, выслушать и ответить на возражения и хорошо выполнить свою работу!