Цитаты из книг автора «Арт Гаспаров»

В первую очередь, следует определить исключительность и важность разговора с манипулятором. Определите, насколько Вам действительно важно продолжить с ним общение. Можно ли заменить недоброго собеседника. Может вопрос, проблему или действие лучше будет обсудить с его коллегами, может он вообще не принимает никаких решений и следует обратиться к более компетентному сотруднику или напрямую к руководству.

Манипулятор оказывает давление в ходе телефонного разговора: кричит, психологически давит или угрожает. Или же перед телефонным разговором Вы чувствуете, что Вам предстоит разговор с неприятным собеседником, способным оказать на Вас разного рода психологическое воздействие.

Манипуляция № 70 «ЗЛОЙ ТЕЛЕФОН»

Противоядие от подобной психологической ловушки есть и всегда будет. Нельзя «делить шкуру неубитого медведя», «говорить гоп, пока барьер не перепрыгнут» и верить договоренностям, не имеющим юридической, ресурсной или любой другой эффективной защиты. Не позволяйте раскачивать Ваше взаимодействие по принципу ближе дальше и в ультимативной форме. Перед каждыми важными переговорами всегда будьте готовы к худшему сценарию.

По аналогичной схеме прием «Маятник» используется и в традиционных социальных отношениях между людьми. Один человек обещает другому что-либо. Тот, кому что-то пообещали, начинает действовать, думать и мечтать, исходя из имеющихся шатких и незафиксированных договоренностей. Далее, соглашения отменяются. Ожидающему набивается цена и навязываются новые условия.

СПРОСИТЕ СЕБЯ Насколько тому, кто Вас шантажирует, действительно нужно то, что у Вас есть. Насколько ему на самом деле важно обладать Вашей дружбой, чувствами, товарами, услугами, вниманием и т.д. Готов ли он на самом деле от всего отказаться или просто делает вид. Какие могут быть последствия, какой может быть масштаб ущерба и потерь в случае, если Вы откажетесь идти на поводу и сделаете по-своему. Существует ли альтернатива тому, чем Вас шантажируют. Можно ли в принципе заменить то, что Вы потеряете, в случае если не будете делать то, к чему Вас принуждают. Возможно ли найти и предложить компромисс – решение менее выгодное для всех сторон, но которое всех устроит. И в завершении еще один совет. Если Вы все-таки вынуждены согласиться на шантаж, используйте дипломатическую технику «Железная дорога». Сперва изъявите готовность пойти на предлагаемые условия, а затем незаметно поверните их в свою пользу.

В свою очередь, говоря о шантаже через отказ, предлагаю Вам, дорогой читатель, несколько правильных вопросов, ответив на которые Вам будет легче принять решение, соглашаться ли на внешнее психологическое давление или противостоять ему.

Одна из популярных разновидностей шантажа – отказ от ожидаемого нами поведения со стороны другого человека, в случае если мы не будем действовать в его интересах. Например, мы услышим что-то вроде: Если ты не сделаешь, как я говорю, я от тебя уйду. Если Вы не снизите цену, мы не будем с Вами сотрудничать. Если ты мне не поможешь, можешь больше никогда на меня не рассчитывать.

Манипуляция № 68 «ШАНТАЖ ОТКАЗОМ»

Если же более выгодных вариантов, действительно, не предусматривается, все равно не следует сразу соглашаться. Попробуйте договориться на выгодных для Вас условиях. Просите скидки, бонусы и прочие выгоды, которые «скрасят» не совсем то, что Вам нужно.