Цитаты из книг автора «Арндт Трайндл»

При отсутствии социальной компетентности даже самые лучшие профессиональные знания не могли вызвать энтузиазм у клиентов.

«Если я хочу, чтобы мои сотрудники улыбались клиентам, сначала я должен сам улыбнуться своим сотрудникам».

что женщины острее реагируют на обонятельные раздражители.

Итак, данное сравнение показывает, что мужчины в основном ориентированы на победу и успех, в то время как для женщин более важны социальные мотивы.

розничному предприятию при стратегическом репозиционировании необходимо улучшать не качество предлагаемых продуктов, а качество их восприятия клиентами.

Информационные концепции в точках продаж усиливают сознательное желание сделать покупку

Качество должно ощущаться всеми органами чувств» Содержание

Цвет/тон Ассоциации и воздействие Яркие тона Живость, яркость

двигателем разума является эмоция. Эмоции решают, что и как мы воспринимаем.

изменить восприятие товара покупателями в лучшую сторону?