Отзывы на книги автора «Анна Турусина»

Простая понятная книга о важности позиционирования. Неважно, чем занимается компания, надо чётко понимать, что ты хочешь донести своим бредом  клиенту. И как он воспринимает твой бренд. Если совпадает - бинго. Если нет - повод задуматься.
Книга представлена, как пособие по правильному позиционированию. Прочитав её и ответив на все вопросы позиционирование можно разработать. Не подходит просто для чтения. Нужно именно делать.

Правду говорят: сначала ты работаешь на зачетку, потом зачетка работает на тебя. Вряд ли какому либо неизвестному человеку позволили бы выпустить подобную книгу. Но когда в авторах Игорь Манн, тут уж не каждый решится на критику. А я решусь, мне "за державу обидно".

Эта книга - краткий пересказ (очень краткий!) трудов основоположников позиционирования Э.Райса и Дж.Траута. Их имена много раз вы еще увидите на страницах: их цитируют, о них рассказывают, на них ссылаются. Раза три-четыре будет повторяться их определение:

Позиционирование - это формирование в сознании целевой аудитории желаемого образа бренда, который выгодно отличает его от конкурентов.

Резонно появляется мысль : а зачем исследовать пересказ, если можно за те же деньги почитать оригинал. Да, Манн кратко переформулирует основную мысль позиционирования: "Почему вы?". Почему должны выбрать вас или купить у вас? Но все остальное то он беззастенчиво списал из других книг.

Нет, я не спорю, позиционирование это очень важно. Отстройка от конкурента, УТП, построение бренда. Это все паззлики от большой картины маркетинговой стратегии.

Но что даст эта книга в понимании полной картины или хотя бы места этого паззлика? Честно? Мое мнение - ничего. Для профессионала она слишком верхнеуровневая, просто тоненьким слоем размазывает все, что можно по верхам нахватать в других книгах. В принципе, даже прочитывая оглавления других книг, можно было бы написать что-то подобное этому опусу. Например, перечисление списком 50 основных эмоций человека как вам? Пару страниц в столбик занимает, а смысла почти не дает.

Для широкой общественности "чисто интересующихся" здесь слишком мало живых примеров - только в конце, в Приложении рассказывается об опыте позиционирования Ростелекома. Практические задания банальны. Строителлинг образца 90х.

Мой вывод - слишком общо и вторично.

Название книги говорит само за себя, и поэтому предлагаю сразу перейти к инструментам:
I. До встречи с клиентом:
1) CRM – электронная база данных по клиентам и их покупкам;
2) Аналитика по клиенту – личные данные о лице и его роду деятельности;
3) «Почему мы?» - должен быть железный аргумент того, почему вы лучше других;
4) «100 слов о…» - выделите преимущества работы с вами;
5) «Возражения и контраргументы» - заранее подготовьте регламентированный список ответов на любые каверзные вопросы клиентов;
6) Продуктовая матрица – ваш каталог продукции;
7) Сравнение с конкурентами – возьмите за основу продукты других и покажите в качественном и ценовом сегменте ваши преимущества;
8) Свойства – преимущества – выгоды;
9) Приглашение к сотрудничеству – яркая презентация;
10) Коммерческое предложение – для каждого оно свое (техотдел, финотдел, директорский «на утверждение»);
11) Прайс-лист – понятный для клиента, в их числе остатки, гарантии и т.п.
12) «Антириски» -создайте имидж надежной и прозрачной компании;
13) Кейсы – описание успешно реализованных проектов с подкреплением отзывов;
14) White paper – мини-книга, решающая какую-либо проблему с применением ненавязчивой рекламы о вашем продукте, работе или услуге;
15) FAQ – часто задаваемые вопросы;
16) Библиотека полезных книг – «прокачка» сотрудников и поиск новых идей для бизнеса.ᅠ
ᅠᅠ
Посетите наши сайты:
1. http://pro-chital.ru
2. http://knigberi.ru
ᅠᅠ
ᅠᅠ

Хорошая книга для Манновских if you know what I mean.
А имею я в виду следующее: книга легко читается, позитивна, отлично настраивает на рабочий лад. В ней много ссылок на другие книги МИФ и много призывов читать и дарить книги. Такой МЛМ (Манн Любит Маркетинг и хочет затащить туда всех остальных..).
Она может сподвигнуть вас на действия, кем бы вы ни были - менеджером по маркетингу или инженером.
В этой книге, пожалуй, чуть больше чем в других практических советов. Довольно неплохой раздел с блиц-интервью с маркетинговыми директорами. Но вот именно этот раздел навел на мысль предложить Игорю тему для следующей книги - Маркетинг в реальных условиях. Как-то уж все больно сахарно в книгах - делай так, то и вот это, а если не получается, то это не твоя компания. И директора все такие успешные, с блистательной карьерой, несмотря на самый разный бэкграунд и разное образование. А мне кажется, у Игоря как раз хорошо бы получилось написать книгу про маркетинг в партизанский условиях - когда он не очень нужен, когда его не очень понимают, когда к нему относятся скептически, когда маркетинг никто не делал и делать в общем-то некому.
В самом начале есть ссылка на работу Манна в компании Арктел. Начал искать успехи этой фирмы и узнал, что она... разорилась. Причем, покопавшись в истории предполагаю, что в эту телеком компанию как раз были вброшены свежие управленцы для ее спасения и Игорь был в числе спасателей. Но вот что-то не сложилось. Вот истории неудач как раз было бы интересно почитать. Они нередко учат большему. По крайней мере, научили бы больше, чем в этой книге.

Начну традиционно с критики )
Эту книгу можно смело назвать книгой о том, какие книги нужно прочитать. Ну или к какой компании И. Манна обратиться за помощью.
При этом, лично мне эта книга оказалась к месту, т.е. прочитал ее именно в то время, когда нужно было немного систематизировать различные маркетинговые инструменты в голове. Поэтому в целом оцениваю книгу хорошо.
Почитайте! Считаю, что несмотря на критику маркетОЛОГОВ, у книг Манна легкость их чтения - это огромное преимущество. Данную, я например, прочитал за 2 неполных дня, делая еще пометки в набросках плана действий. Ну, это неплохая инвестиция времени в возможность освежить знания или напомнить себе какие-то вещи еще раз.
Относиться к ней как к серьезному изданию, серьезному исследованию - это получить огромное разочарование. А вот встряхнуть мысли, зарядить себя на то, чтобы начать погружаться в тему - самое то. Оценят книгу и те, кто в маркетинге не разбирается, но хочет получить легкое представление о том что это и для чего.
В конце книги есть подсказка - своеобразное оглавление, но зашифрованное в терминах, которые объясняются в книге.

в конце есть пара слов благодарности вашему покорному слуге

По большей части книга напоминает “Маркетинг без бюджета”, так как большинство приёмов не требует затраты денежных средств. Из названия и так всё ясно. К несчастью, ожидал большего. Последние книги Манна сводятся просто к продаже его книг. Игорь делится за деньги небольшой крупицей информации с нами, и как бы если хочешь большего - будь добр, милок, запишись ко мне на тренинг. Максим Батырев не спас ситуацию.

Одно приятно, что распространяют маркетинг. Так как чаще всего в российских реалиях присутствует только одна из его разновидностей.

В университетские годы мы с другом придумали своё определение: “Маркетинг - это зубная паста для клыков бизнеса”.

Возможно, книга и будет кому-то полезна.
3/5

Триумвират авторов подарил российскому читателю емкий конспект с перечнем основных маркетинговых инструментов. Авторы не стали воровать личное время своих читателей и подвергли данную книгу жесткой редактуре.
Я не зря сравнил эту книгу с конспектом, поскольку каждый маркетинговый инструмент имеет пояснение,умещающийся на одной, максимум двух страницах. Но самое ценное в книге это не работа редакторов, а полезность и возможность практического применения данных инструментов. Стоит отметить многообразие всего спектра инструментов -от CRM-системы и до брендирования бумаги для документов.
Достойная книга,которая должна быть у каждого руководителя и собственника бизнеса.

ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: Устала разочаровываться в книгах по бизнесу. Такое ощущение, что пишутся они для школьников, а не для руководителей - избитые банальности выдаются за крутые ноу-хау и мегасоветы, от которых тут же и продажи попрут и эффективность вырастет. Собственно, один из таких советов вынесен в цитату. Надо встречаться CCO и CMO? Даааа лаааднааа...

О ЧЕМ: Книга - сборник советов. Написано в стиле "Маркетинг без бюджета", некоторые советы, такое ощущение повторяются. Понравилось, что советы структурированы, разделены на 3 главы: организационные меры, функционально полезные методы и открытость и прозрачность. Но, повторюсь, банальность некоторых советов зашкаливает.

ДЛЯ КОГО: Даже непонятно, кому порекомендовать эту книгу... Наверное, будет частично полезно тем, кто только возглавил отдел маркетинга или продаж. Сомневаюсь, что книга пригодится кому-то еще.

ЗАЧЕМ ЧИТАТЬ: Для структурирования итак известного. Хотя я как-то часто пишу про структурирование, если книга банальна и бессмысленна. Ну, да пусть.

5/10 Грустно как-то от таких книжек... Единственный плюс - читаются быстро.

Будет интересно и полезно почитать не только маркетологу, но и любому студенту. Особенно запомнились и пришлись по душе советы про работу с электронной почтой.
"Не выпендривайтесь, пользуйтесь zip- ом, он есть у всех!"
В книге много интересных цитат:
Традиция - то, к чему вы обращаетесь, когда у вас нет времени или денег, чтобы поступить правильно.
Курт Альдер