Цитаты из книг автора «Анна Павлова»

Боссу приходится выполнять неприятные обязанности: увольнять, давать поручения, которые люди не желают исполнять, применять наказания за неэффективную работу и дисциплинарные нарушения в виде лишения бонусов и привилегий, разбирать спорные ситуации между сотрудниками. Хороший босс понимает, что это – его работа, и не пытается избавиться от неприятных дел, оттянуть время, а сразу профессионально выполняет свои обязанности.

Изучение работы начальников цехов показало: каждый из них имеет дело в среднем с 583 происшествиями в течение рабочего дня, причем в каждом конкретном случае это число колеблется от 287 до 1037.

но ничего не делают, чтобы самим работать хорошо. Знаете, я ничего не имею против того, чтобы привлекать к работе новичков, если я знаю, что они упорно ищут свой путь к совершенству. Но я ненавижу тех, кто умеет красиво говорить о работе, а на самом деле не способны ни на что».

Часто руководителей может затянуть в «ловушку умных разговоров»: обсуждение планов с подчиненными, споры о лучшем решении вопроса. Такие боссы выслушивают инновационные идеи, много времени посвящают беседам и изучению интересных вопросов. Но дела не двигаются. Я поинтересовался у дважды оскароносного режиссера Брэда Берда, какого типа сотрудники особенно сильно тормозят внедрение инноваций. Он ответил: «Люди, которые много говорят о качественной работе,

Хороший руководитель заряжает уверенностью коллектив, привлекает и взращивает «энергетических доноров», старается не допускать негатива, потому что пара неподходящих сотрудников или неверных шагов могут испортить работу отличных работников.

предлагает успешному сотруднику, который не обладает управленческими навыками, не заинтересован в такого рода деятельности и не хочет тратить на это время, решать управленческие задачи;

Мудрый босс, стремясь повысить инициативность сотрудников, может угодить в ловушку, если:

знания; мудрый руководитель задумывается над полнотой и правильностью своих решений и испытывает сомнения; □ умный босс отвечает на вопрос, а мудрый – задает его; □ умный босс хорошо говорит, а мудрый – умеет слушать;

Мудрый руководитель отличается от умного босса следующим характеристиками: □ умный босс не сомневается в своих поступках, действует уверенно, полагаясь на свои

Существует несколько советов, которые помогут боссу выглядеть в глазах коллектива уверенным человеком: 1. Даже если по какой-то причине не удается контролировать происходящее, стоит притвориться, что ситуация под контролем. 2. Нужно быть решительным. 3. Необходимо ценить сотрудников. 4. Уметь признавать собственную вину.