Goal Определение целей
Какие вопросы ты хотел бы обсудить?
Какова цель этого проекта?
Что ты хочешь от этого проекта?
Каким бы ты хотел видеть итог этого проекта?
Каковы конечные сроки этого проекта?
Насколько это реально?
Reality Обследование текущей ситуации
Что сейчас происходит?
Что уже удалось осуществить?
Кто еще, кроме тебя, имеет отношение к этому?
правила наблюдения:
1. Не прерывать.
2. Не критиковать.
3. Не исправлять.
4. Дать право на ошибку.
СПР:
1. Ситуация (погрузить в контекст, описать ситуацию, в которой информация может понадобиться).
2. Проблема (включить в тему, создать заинтересованность, описать проблему и ее последствия).
3. Решение (дать информацию о правильной последовательности действий, показать пользу от ее соблюдения)
Вовлекающий процесс обучения:
1. Предложить обучающемуся выполнить задание (личный опыт).
2. Спросить, как он оценивает результаты по сравнению с правильным образцом (осмысление опыта).
3. Рассказать, почему именно так надо делать (выводы, теория).
4. Спросить, что и как он будет делать, чтобы получить правильный результат (план применения на практике)
Используя цикл Колба, руководитель-наставник может начать занятие не с этапа объяснения, а с этапа наблюдения за действиями сотрудника. Такое начало помогает подчиненному самому осознать разрыв между собственным уровнем компетентности и требуемым, создавая внутреннюю мотивацию на обучение и повышая ответственность за его результаты.
Классическая последовательность этапов обучения подходит для людей, которым комфортно начинать с теории, а также тогда, когда новичок вообще ничего не знает по изучаемой теме. Но сотрудники со стажем все знают. Или думают, что все знают. Дайте им в этом убедиться. Если окажется, что это действительно так, то можно сразу предложить практикум или перейти к следующей теме, а если их знаний не достаточно, то придется изучать материал. Помимо экономии времени и нервов обучающихся, это повышает ответственность за обучение
Получение личного опыта.
2. Осмысление этого опыта, его анализ, рефлексия.
3. Выводы и теоретические концепции, мысленная корректировка.
4. Проверка на практике нового скорректированного действи
Прежде чем начинать обучение, необходимо убедиться, что человек понимает и разделяет его цели, согласен с его планом и точно знает, какая результативность труда ожидается от него по окончании. Для обеспечения мотивации надо создать обстановку высокой требовательности к качеству работы, поддерживать устремления на получение определенных выгод, использовать ошибки как учебный материал и поощрять обращения сотрудника за помощью. Соблюдая принципы андрагогики, руководитель-наставник может обеспечить гораздо более высокую внутреннюю мотивацию сотрудника к обучению
Обучение и развитие – это не одно и то же. Обучение направлено на преодоление «разрыва» между требуемой и желаемой результативностью в текущей работе сотрудника. Развитие направлено на будущее специалиста, на ту деятельность, которой он, возможно, будет заниматься.
Следует учитывать, что в процессе обучения человек проходит четыре ступени: от неосознанной некомпетентности до неосознанной компетентности
О проекте
О подписке