Цитата из книги «Эффективный подбор персонала. Практическое руководство для начинающих»

Формальные признаки – это пол, возраст, образование, трудовой опыт, где и кем работал ваш кандидат ранее, а также его знания и навыки. Чаще всего эти признаки мы можем оценить уже на этапе рассмотрения резюме. Но в любом случае, некоторые формальные признаки, например, знания и навыки, нужно обязательно уточнять у кандидатов. Желательно это делать на этапе телефонного интервью, чтобы не было неожиданностей и сюрпризов на собеседовании. Следующий пункт портрета – это деловые качества. Деловые качества – это такие качества, которые необходимы сотруднику для выполнения возложенных на него обязанностей