Цитаты из книг автора «Андрей Сизов»

Вы можете направить сотрудников в сторону правильного решения, но не рекомендовать его и тем более уж не решать эту проблему за них. Иногда этого трудно добиться, особенно если вы раньше уже брали на себя решение задач сотрудников. Но можно начать это делать, соблюдая принцип постепенности, и результат не заставит себя ждать.

Хотелось бы, чтобы вы хорошо понимали, что решая проблемы за сотрудников, рекомендуя им ваши решения, вместо того, чтобы позволить им найти свои собственные, выслушивая нытье и логичные объяснения отсутствия результатов – вы разлагаете сотрудников, вы ведете их к деградации и просто не даете им стать успешными людьми на работе и в жизни.

Важно видеть момент, когда сотрудник может осознать свои прежние заблуждения (возможно, привитые вами!), посмотреть на вещи правильно и захотеть работать нормально, то есть искать решения и приложить усилия для того, чтобы получить результат. Нужно увидеть это и дать ему очень хорошее подтверждение.

Количество зарабатываемых компанией денег находится в прямой зависимости от количества сотрудников, самостоятельно принимающих решения на своем участке работы.

Если Вы решаете за какого-то человека, то Вы и будете делать это за него. Прямо или косвенно. Открыто или скрыто он будет ставить палки в колеса той деятельности, которая не основана на его решении. Там не будет ответственности и поэтому будет очень много разговоров об ответственности. И много разговоров о дополнительной мотивации.

Он нужен для того, чтобы сотрудники выполняли свою работу. По-другому: чтобы работа была выполнена силами сотрудников. Еще по-другому: он нужен, чтобы сотрудники самостоятельно добивались результатов и решали поставленные задачи. И это его главное предназначение.

Для руководителя сотрудник – это инструмент для получения результатов. Это очень ценный, живой, восхитительный инструмент. Он может много, очень много, ЕСЛИ ЕГО ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ. Вот в чем весь секрет.

Техника того, как красиво рассказывать о нелюбимом и неценном для себя товаре – прикончит человека.

Чтобы продавать, а не уговаривать и унижаться, ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВЛЮБЛЕН В СВОЙ ТОВАР И СВОЮ РАБОТУ.

Но правда в том, что продажа эмоциональна от начала и до конца.