У нас нет безграничных возможностей, но есть выбор из нескольких вариантов. Чтобы пойти по правильному пути, нужно ответить на два вопроса.
1. Что я умею делать достаточно хорошо, чтобы построить такую жизнь, которую хочу?
2. Какое дело мне настолько по душе, что я готов заниматься им всю жизнь?
И еще одна склонность нашего мышления – подстановка. Если Система 1 не может быстро ответить на сложный вопрос, она находит похожий вопрос, но проще и отвечает на него. Это называется эвристическим методом.
Иногда встречаются люди с неустойчивой позицией. В зависимости от ситуации они могут менять свои базовые представления с «плюс – плюс» на «минус – плюс» или с «плюс – минус» на «минус – минус». Такие люди страдают от тревожности и беспокойства, но их меньшинство. Большая часть людей имеет стабильные позиции, которые трудно поколебать.
У детей иногда появляются порывы пойти против внушаемых сценариев. Если родители учат работать на совесть, ребенок может специально захотеть схитрить. Если он постоянно слышит: «Береги копейку», – то иногда в порыве хочет истратить все сразу. Эрик Берн называет этот сценарный импульс «демоном». Он прячется в подсознании и призывает делать все наоборот. «Демон» появляется, если предписаний становится слишком много.
Социальные сети создают лишь видимость чужой жизни. Люди показывают только успехи и скрывают неудачи. Мы сравниваем свою сложную и неоднозначную жизнь с этими безупречными картинками, которые показывают остальные. И делаем вывод, что стали неудачниками. Facebook не помогает в единении с другими людьми, а лишь усиливает чувство одиночества.
Капитал идентичности – это совокупность личностных активов, запас тех индивидуальных ресурсов, которые мы накапливаем с течением времени. Это наши инвестиции в самих себя; то, что мы делаем достаточно хорошо или достаточно долго, чтобы оно стало частью нас.
Если интервал между подкреплениями большой, то возникает еще одна проблема – замедленный старт: когда сложно начать дело. Мы придумываем тысячи отговорок, чтобы не браться за уборку гаража, если решили наградить себя после уборки. Чтобы преодолеть эту трудность, нужно ввести подкрепление за старт.
Способность задавать вопросы – важнейшая привычка для ведения переговоров. Если вы не умеете и не хотите спрашивать оппонента о важных вещах, то не сможете достичь удачных результатов.