Цитаты из книг автора «Алёна Черных»

Если вы выясните, что «болит» у противника, вы получите преимущество в управлении переговорами.

три распространенные ошибки, которые хорошо известны юристам. Опытные адвокаты всегда предупреждают своих клиентов: не отвечайте на вопросы, которые вам не задавали прямо; не считайте утверждения вопросами; не реагируйте на заявления, не относящиеся к делу.

Вопросы нужно задавать один за другим, а не по несколько сразу.

изучать природу человека, чтобы использовать его сильные и слабые стороны в переговорах

Обязательно используйте слово «нет» во время переговоров. Избавьтесь от связанных с ним эмоций: страха отказа, страха отказывать и отношения как к личному оскорблению. Поощряя слово «нет», вы избавляетесь от нужды

Переговоры по принципу сохранения отношений ведут к проигрышу. На самом деле ваш оппонент не хочет быть вашим другом

Победитель – тот, кто достиг своей цели, при этом она может быть незначительна по сравнению с целями других людей.

азрешения – это не вседозволенность, а свобода. Они не приведут к беде, если не будут сопровождаться принуждением.

Предписание – самый важный элемент сценарного аппарата и варьируется по интенсивности.

погодой, миром в государстве и военными успехами.