Цитаты из книг автора «Аллан Пиз»

Начать разговор можно тремя способами: • задать вопрос; • высказать свою точку зрения; • констатировать факт.

У вас есть три темы для начала разговора: • ситуация; • собеседник; • вы сами.

Как…? Расскажите мне о… Что вы думаете о…? Почему…?

Как вы отдохнули? Как вы начали свою карьеру? Ваш сын освоился в новой школе? Кто, по вашему мнению, победит на следующих выборах? Что вы думаете о… (о чем угодно)?

Сохраняйте интерес к собеседнику, поощряйте разговоры о нем и его интересах

Те, кого считают интересными собеседниками, как правило, говорят о том, что их партнерам интереснее всего – то есть о них самих

Благодаря человека, следует быть искренним. Собеседник должен это почувствовать

Во время разговора подбадривайте собеседника с помощью вопросов, отдельных слов, фраз и междометий.

Спасибо, Кайли. Сегодня утром я вымыла ее и натерла полиролью. Рада, что ты это заметила. Я ценю твое отношение».

Мистер Джонсон, я слышал, что вы – лучший бухгалтер в городе, потому что всегда добиваетесь результатов. Это правда?»