Цитаты из книг автора «Алла Купрейченко»

фактически отсутствует связь между аттитюдами доверия, измеренным при помощи опроса, и доверительным поведением, наблюдаемым в экспериментальной среде

проблема прогнозирования доверительного поведения людей в конкретных ситуациях.

Р. С. Мейер и Дж. Г. Дэвис создали методику доверия работников организации ее менеджерам, которая включает три компонента: последовательность («Руководство компании старается поступать справедливо»), доброжелательность («Руководство компании искренне стремится понять, что волнует сотрудников»), компетентность («Руководство компании хорошо знает свою работу») [47].

Р. Б. Шо выделяет следующие ключевые императивы доверия в организации: результативность деятельности, порядочность взаимоотношений и проявление заботы о людях [27].

Р. Левицки, М. Стивенсон и Б. Банкер. Они выделяют три основных слагаемых доверия: доверие, основанное на расчете («Этот человек делает то, что он обещал»; «Я наслышан от других людей о его хорошей репутации»), доверие, основанное на знании («У меня достаточный опыт общения с этим человеком»; «Мне кажется, что я хорошо его знаю»), доверие, основанное на тождестве («У нас с ним общие интересы»; «У нас – общие жизненные ценности») [44].

выраженность в отношениях личности с близкими людьми следующих трех компонентов доверия : надежности («Я уверен, что партнер не будет вести себя нечестно по отношению ко мне, даже если знает, что его не поймают на обмане»), предсказуемости («Мой партнер очень последователен») и веры («Я могу положиться на партнера, даже если покажу ему свою слабость») [49].

Шкалы оценивают доверие личности другому человеку по четырем категориям отношений: доверие другому в отношении материального имущества, доверие в сфере выполнения обещаний, доверие тайн и конфиденциальной информации, доверие, связанное с физической безопасностью [43]. По аналогичному принципу построен «Рефлексивный опросник уровня доверия к себе» Т. П. Скрипкиной. Эта методика оценивает степень доверия личности себе в различных сферах жизнедеятельности, в частности, в профессиональной, интеллектуальной, бытовой, семейной и т. д. [19, с. 238]. В работах Т. П. Скрипкиной используется также социометрический прием определения уровня доверия личности к другим людям [19, с. 244].

Дж. Б. Роттер является автором методики, которая оценивает обобщенные ожидания личности в отношении других людей, социальных групп, социальных институтов и мира в целом.

методики оценки доверия и недоверия личности другим людям, построенной на основе теоретико-эмпирического анализа содержания и структуры доверия и учитывающей современные российские социокультурные особенности.

Существующие на сегодняшний день методики измерения доверия разработаны в соответствии с различными концептуальными подходами. Большая часть из них создана зарубежными авторами, что затрудняет их перенос и адаптацию.