сначала подумать о цели, потом об аудитории, затем — о своих возможностях и о своем материале, ну и наконец — еще раз о цели.
использовать развлечение как прием, а также быть способным перевести ошибку в шутку очень помогает в сложных, конфликтных ситуациях.