«ВКонтакте»

Начну именно с «ВКонтакте», потому что я сам начинал набирать людей в театральную студию именно с «ВКонтакте».

Просто зарегистрировал 8 аккаунтов и каждый день по 2,5 часа с этих аккаунтов писал в личные сообщения всем подряд. Просто делил людей по датам рождения и писал сегодня тем, кто родился 5 мая 1991 г. р. И так каждый день.

Сообщение вида: «Здравствуйте, Анна. Желаете позаниматься актерским мастерством для жизни или выйти на сцену в спектакле?»

И это работало. Я так набирал группы в первый год работы. Сейчас это также работает) Так что можете не усложнять себе жизнь парсингом, ретаргетом и прочими премудростями «ВКонтакте», а просто повторить мои простые действия. Можно для этого посадить отдельного человека-удаленщика за 6000 руб. в месяц.

Вообще, главный принцип внедрения нового инструмента маркетинга – подумать, можно ли обойтись без него? Все ли более простые инструменты мы уже использовали? А то постоянно несемся за новым, не разобравшись со старым. Это как фундамент строить на болоте.

Группа «ВКонтакте»

У большинства центров группа – это просто свалка ваших объявлений о наборе новых групп.

Спросите себя и проанализируйте, в каких вы группах состоите, в какие и почему заходите каждый день? Есть среди них группы, где идет просто реклама услуг? Или вы хотите пользу получить?

Какую пользу вы можете каждый день давать своим подписчикам группы? Какая причина заходить в нее и оставаться?

Ваша группа – это ваша база теплых потенциальных клиентов, которые увидят информацию о мероприятиях. Но чтобы они это увидели, нужно, чтобы они почаще заходили в группу. Иначе бессмысленно.

Парсинг

Парсинг – это поиск вашей целевой аудитории. Вы можете найти всех участников групп по вашей тематике, у которых: 1. есть ребенок возраста 3–5 лет, 2. доход выше среднего, 3. живущих в вашем районе города и интересующихся иностранными языками для своего ребенка.

Для парсинга есть отдельные программы.

Это достаточно сложный процесс для неопытного пользователя. Просто знайте, что так можно сделать. Можно собрать эту группу людей и настроить на них точную рекламу. И можно, например, вытащить базу участников групп «ВКонтакте», узнать их профили в «Фейсбуке» и «Инстаграме» и рекламировать свой МК во всех соц. сетях.

Теперь можете запросить эту услугу у своего маркетолога или дать задание разобраться с вопросом и использовать.

Дни рождения

Одна простая идея для настройки рекламы «ВКонтакте»: каждые пару дней настраивать рекламу на парней, у которых день рождения их девушки приходится на ближайшую неделю. И предлагать купить абонемент на ваши занятия в подарок.

Это можно делать для любых родственников.

Такую рекламу можно либо настроить в рекламном кабинете, либо также с помощью сервисов парсинга – скачиваете всех этих пользователей и на них настраиваете рекламу. Действие повторяете раз в пару дней. Займет минут 5 времени.

Простая идея, но вы выделитесь точно из общего списка рекламы, и объявление будет в тему.

Для этого делаете и объявление с надписью: «Ищете подарок жене?» И делаете страничку именно под подарочный сертификат, а не обычная ваша страничка с описанием курсов.

Закажите красивый дизайн сертификата и странички. Здесь это мегаважно.

Отдельные встречи

На каждое свое мероприятие делайте во «ВКонтакте» отдельные мероприятия – встречи, а не просто пост в вашей группе. Пост не увидят все подписчики. Увидят процентов 5–10. А когда вы сделали встречу, можете пригласить на нее всех участников вашей группы. И приглашение на встречу придет всем. Конверсия в тех, кто зайдет на страничку, увеличится до 20–30 % участников группы.

Приглашать на встречу можно вручную, пока у вас меньше 500 участников. Потом можете пользоваться сервисами по приглашению. ОБЯЗАТЕЛЬНО четко следуйте инструкциям по работе с такими сервисами, чтобы ваше сообщество не заблокировали. Самое главное правило – ваши мероприятия должны быть полезными для вашей аудитории. И никогда не пользуйтесь накруткой участников в группу.

Если приглашенные не будут жать на кнопку «Это спам», вас никогда не заблокируют. Мы в своей группе пользуемся этими сервисами уже 4 года – ни разу не было проблем.

Обмен базами через мероприятия

Это вариант партнерства. Вы создаете мероприятие во «ВКонтакте» и делаете специально под конкретного партнера.

Например, у вас театральная студия и вы партнеритесь со школой танцев. Создаете мероприятие с темой: «Большой розыгрыш специально для участников танцевального проекта „Танцульки“».

И там делаете розыгрыш призов – ваших курсов.

Во встрече ставите организатором группу ваших танцевальных партнеров, и они приглашают в эту встречу участников своей группы ВК. Условием конкурса ставите вступление в ВАШУ группу «ВК» и какое-то действие – можно просто поставить комментарий какой-то под постом. Потом выбираете случайно победителей – им призы. Плюс всем участникам утешительные призы – депозиты на суммы от 500 до 1000 руб. на ваши курсы и приглашаете на вводные занятия.

В итоге это мероприятие видят только участники группы партнера. Вы получили новых людей в группу и потенциальных клиентов.

Аналогичную встречу и розыгрыш делаете для партнера. Все в плюсе.

Обязательно проконсультируйтесь со своими юристами / бухгалтерами, как правильно будете оформлять призы.

Таргетированная реклама

Это реклама, которую вы показываете конкретным людям – по конкретным критериям.

Когда вы вешаете баннер на улице, его видит масса людей, которые не являются вашей целевой аудиторией. Но вы за них также платите: стоимость размещения баннера зависит от проходимости.

А таргет потому и происходит от английского «Цель» – это реклама, бьющая точно в вашу целевую аудиторию.

Мы с вами уже составляли портрет целевой аудитории, и от того, насколько качественно вы его составили, специалист сможет четко настроить рекламу и показывать только тем, кому это действительно будет интересно.

В таргете не столько важна первоначальная настройка, сколько дальнейшее улучшение и донастройка после первичных результатов и анализа. Поэтому, когда ставите ответственного за таргет или нанимаете подрядчиков, обязательно оговаривайте, как будет происходить донастройка и усиление результатов – в первую очередь снижение стоимости клиента и увеличение числа этих клиентов за отчетный период.

Реклама в пабликах и группах

Паблик – это группа, в которой публикуется полезная информация для посетителей. Это их основная задача. А зарабатывают группы на рекламе.

Ваша задача – найти группы, которые пишут для вашей целевой аудитории. Дальше пишите администраторам по поводу размещения рекламы – узнаете, сколько стоит.

Обязательно заходите в статистику группы и фильтруйте участников по вашему городу. Часто бывает, что там много неактуальных для вас людей. Этот аргумент можно использовать в переговорах с администраторами и сильно снизить запрашиваемую цену за рекламу.

Можно комбинировать работу с группой – настроить таргетированную рекламу на участников и заказать пару постов рекламных.

В рекламных постах не нужно просто рекламировать ваш центр. Лучше всего работает реклама какого-то розыгрыша или хотя бы анонс суперинтересного мероприятия.

И напишите отдельный пост специальный под эту группу, чтобы участники видели, что это не просто реклама, а воспринимали как рекомендацию. На картинку можно добавить элементы дизайна группы.

Также с группами можно договориться, чтобы разослать приглашения на ваше мероприятия от имени сообщества. Технически не буду объяснять как – спецы подскажут и сделают. Но тут очень важно быть уверенным, что в группе, от которой будете слать приглашения, много вашей целевой аудитории. Иначе попадете в бан. Это доверяйте делать только уверенным, опытным специалистам.

Ремаркетинг и ретаргетинг

Ремаркетинг и ретаргетинг – одно и то же. Просто кто-то называет так, а кто-то иначе.

Это вид рекламы, когда вы еще более точно показываете свое объявления заинтересованным людям.

Например, у вас есть база электронных почт или телефонов, которую вы накопили за несколько лет работы. Вы можете загрузить эту базу в рекламный кабинет «ВКонтакте» и показывать рекламу ТОЛЬКО тем, кто есть в этой вашей базе. Это уже снайперская работа.

Второй вариант ретаргетинга – когда вы показываете рекламу только тем, кто был на вашем сайте.

Например, вы пишете классные полезные статьи. И люди заходят на сайт почитать. В момент, когда они заходят на сайт, система их помечает и узнает, когда они зайдут в соц. сеть. И можно настраивать пометки на каждой страничке сайта. И тем, кто только зашел и почитал статью и ушел, – показывать рекламу вида: «Вы читали нашу статью – у нас для вас еще подарок».

А тем, кто почитал статью и зашел на страничку с описанием курса, но не купил, можно показать рекламу: «Вас что-то остановило? У нас для вас спец. предложение и скидка до конца дня». Самое ценное, что информацию об этой скидке не увидят те, кто купил курс по полной стоимости.

Ремаркетинг достаточно сложно настроить без специальных навыков и знаний. Так что здесь просто информация для ознакомления. Знайте, так тоже можно.

Главная цель ремаркетинга – повышение отдачи от рекламы – повышение конверсии и снижение стоимости заявки.

Розыгрыш

Отдельно напишу о механике розыгрышей во «ВКонтакте». Она способна быстро привлечь новых клиентов в ваш центр. Стартовать новое направление или филиал можно с розыгрыша.

Собираете пул призов. Призы эти все должны быть нематериальными. Не надо разыгрывать телефоны. Разыгрывайте только ваши занятия. Можно еще подтянуть призы от партнеров, но они должны привлекать только вашу целевую аудиторию.

Вариант, который мы часто использовали:

1-е место в розыгрыше. Приз – 1 год занятий.

2-е место. Приз – 3 месяца занятий.

3-е место. Месяц бесплатных занятий.

Причем вторых мест было два, а третьих три. Когда начали делать так, а не по одному, резко возросло число участников. Когда есть только три основных, видимо, многие не верят в свой успех. Пользуйтесь.

Для привлечения внимания делаете заголовок розыгрыша: «Розыгрыш на 100 000 руб.» – оцениваете стоимость всех ваших занятий и призов. Для повышения ценности шикарно подходят дополнительные цифровые материалы – видеозаписи интенсивов, мини-книги и т. д. Тоже их сюда добавляете и добавляете сумму к ценности приза.

Такие заголовки проще привлекают внимание.

Дальше механика простая.

Для того, чтобы принять участие в розыгрыше, необходимо оставить комментарий к записи с информацией о посте в вашей группе в соц. сети, сделать репосты и вступить в группу. Комментарий можно любой или с порядковым номером комментария.

В назначенный день и время делаете розыгрыш. Делаете это в прямом эфире – трансляцию. Случайно выбираете победителей специальными приложениями.

Победителей приглашаете к себе и торжественно награждаете, показывая все это в группах.

Главная ценность – это все невыигравшие. Мы обычно от такого розыгрыша получали по 100–300 заявок. Все, кто оставил комментарий, точно ваша целевая аудитория – они уже показали, что хотят ваши курсы. Пишите им и звоните.

Текст сообщения:

«Анна, здравствуйте.

Спасибо за участие в розыгрыше занятий для детей в театральной студии.

У меня для Вас хорошая и плохая новость.