Моя практика показывает, что именно эта цифра плюс-минус 20% подходит почти для любого Центра обслуживания вызовов
MyBook использует cookie файлы
Благодаря этому мы рекомендуем книги и улучшаем сервис. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Цитата из книги «Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов»
О проекте
О подписке