Очень показательно то, что происходит во время любого кризиса. Большая часть руководителей просто принимает решение: «мы не причина, это сделал кто-то другой, он и должен все исправить» или «это вопрос правительства, нужно просто переждать». А часть руководителей решают разобраться в том, что происходит, как меняются потребительские предпочтения, как меняется рынок. Они ищут знания и решения. И если им это удается, используют эти изменения для успеха своего бизнеса. В результате область их ответственности растет, и их бизнес растет.