Цитаты из книги «Маркетинговое мышление»

чтобы жить лучше, надо, прежде всего, желать жить лучше.

Всем причастным к культуре надо помнить о том, что культурные потребности населения нужно не только удовлетворять, но и воспитывать.

потребности (как почти все в клиенто-маркетинге) нельзя математизировать; их можно до некоторой степени познать и

Внимательно наблюдайте за тем, как живут люди, вырабатывайте интуитивное ощущение того, что им нужно, и создавайте это. Не занимайтесь исследованиями рынка!

• задействовать каналы доведения этой информации до Клиента; • обучить продавцов; • создать у Клиента информированную потребность; • удовлетворить информированную потребность.

• оценить, как Клиент занимается самообучением, и свои возможности ему помочь; • создать и включить в продающую информацию (см. ниже) элементы обучения;

• оценить изначальные потребности (уровень квалификации) Клиента/целевой аудитории; • оценить потребности Клиента в обучении;

В общем и целом, для выполнения своего основного предназначения – подготовки Клиента к покупке – маркетолог должен:

С практической точки зрения, помогать покупать означает помогать Клиенту приобрести информированные потребности.

Клиент будет заниматься самообучением независимо от того, участвует ли в этом процессе ваша фирма или нет. И даже без вашего участия он может купить ваш продукт. При этом понятно, что шансы покупки повысятся, если ваша фирма будет активно помогать Клиенту. (Вспомните – не продавать, а помогать покупать!)