Цитаты из книг автора «Александр Остервальдер»

Ключевая деятельность: анализ претензий неудовлетворенных клиентов и построение новых бизнес-моделей с их учетом.

идею которой предложили Ким и Моборн в своем бестселлере с таким же названием.

ДЛИННЫЙ ХВОСТ» — это продажи многого понемногу: предложение большого количества нишевых товаров, каждый из которых продается относительно редко. • Комплексные продажи нишевых товаров могут быть столь же прибыльными, как и традиционная модель, где основной доход приносят продажи ограниченного количества бестселлеров. • Такие бизнес-модели требуют небольших складских издержек и прочной платформы для быстрой доставки покупателям интересующей их продукции.

Как сказал однажды пионер автомобилестроения Генри Форд: «Если бы я спрашивал у своих покупателей, что им нужно, они ответили бы: “Более быструю лошадь”».

Фактически работа, которую вы выполняете в процессе дизайна и обдумывания собственной бизнес-модели, — прекрасная основа хорошего бизнес-плана. Мы предлагаем структуру бизнес-плана, включающую пять разделов (команда, бизнес-модель, финансовый анализ, внешние условия, схема выполнения) и анализ риска.

из проблем на этом этапе — точное определение потребительских сегментов. Технология «поиска проблемы, которую нужно решить» может быть использована на разных рынках.

В ходе исследования обязательно нужно обратить особое внимание на глубокое понимание запросов потребителя. Это кажется очевидным, но об этом часто забывают, особенно в проектах, ориентированных на технологии. Потребительская карта эмпатии облегчает структурирование исследования потребительских запросов

сожалению, на стадии мобилизации существует опасность: люди склонны переоценивать потенциал предварительных вариантов бизнес-модели. Это может вести к ограничениям мыслительного процесса и сферы исследования. Постарайтесь снизить риск, обсуждайте идеи с людьми, обладающими различным опытом. Возможно, вам захочется выполнить упражнение «отстой/восторг»: участники вначале проводят в течение 20 минут мозговой штурм, придумывая всевозможные обоснования, почему идея не будет работать (фаза «отстоя»), а затем в течение следующих 20 минут выискивают все причины, по которым ей суждена долгая счастливая жизнь (фаза «восторга»). Это прекрасный способ проверить, обладает ли идея фундаментальной ценностью.

В нашем процессе пять стадий: мобилизация, понимание, дизайн, применение и управление. Мы опишем стадии в общем, а затем рассмотрим их с точки зрения существующей организации, так как инновации бизнес-моделей на предприятии, где уже используется одна или несколько моделей, требуют принимать во внимание массу дополнительных факторов.

Кроме инновации ценности Ким и Моборн предлагают изучить группы населения, не входящие в число потребителей отрасли, чтобы создать голубой океан и выйти на незанятые рынки.