Цитаты из книг автора «Александр Остервальдер»

Понимание потребителя Вы рассматриваете все с точки зрения потребителей, и вам удается прислушиваться к ним даже лучше, чем осуществлять продажи.

Дизайн-мышление Прежде чем выбрать и уточнить определенное направление, вы изучаете весь спектр возможностей. Вы с готовностью принимаете нелинейный и итеративный характер процесса создания ценности.

Предпринимательские навыки Вам нравится пробовать новое. Вы не боитесь неудач, а видите в них возможность для обучения и совершенствования. Вы легко находите баланс между стратегией и тактикой.

Задайте вопросы по модели четырех действий о каждом из структурных блоков потребительской стороны шаблона: каналах сбыта, отношениях с клиентами и потоках дохода.

Какие виды деятельности, ресурсы и партнерские отношения обходятся дороже всего? Что произойдет, если вы сократите некоторые из них? Могли бы вы заменить ценность, утерянную в результате такого сокращения или исключения, используя менее дорогостоящие возможности? Какая ценность может быть создана в результате запланированных инвестиций?

Это означает повышение ценности для потребителя путем создания преимуществ и новых сервисов с одновременным снижением затрат за счет отказа от менее ценных предложений. О

Удобство/применимость Ценностью может стать и удобство использования товара.

Еще один путь создания ценности — сделать товары и услуги доступными для тех групп граждан, которые ранее не имели к ним доступа. Это достигается инновационными бизнес-моделями, новыми технологиями или сочетанием того и другого. Например, NetJets популяризировала идею долевого владения частными реактивными самолетами. С помощью инновационной бизнес-модели NetJets предлагает частным лицам и корпорациям в пользование реактивные самолеты, что раньше было недоступной для большинства услугой.

Еще один пример создания преимущества с помощью повышения доступности — открытые инвестиционные фонды, которые открывают для людей со скромным достатком доступ к рынку инвестиций.

ше удовлетворять нужды клиентов, желательно разбить их на группы по потребностям, особенностям поведения или иным признакам. Бизнес-модель охватывает один или несколько гр