Цитаты из книг автора «Александр Молчанов»

Например, если вы выясняете, что сорок процентов ваших клиентов читают журнал «Огонек», это значит, что вам нужно сделать так, чтобы они прочитали о вас в этом журнале. Будет это реклама, заметка или интервью – неважно, это уже чисто техническая задача. Если вы будете там, где вас увидит ваш клиент, это значит, что вы не будете тратить время, силы и деньги на то, чтобы быть так, где вас будут видеть те, кто не является вашим клиентом.

Итак, нам нужно найти того, кому нужно то, что мы продаем.

Если же модель убыточна, у вас только два выхода – или найти способ увеличить пожизненную ценность клиента, или найти способ снизить стоимость привлечения нового клиента.

Когда вы понимаете, сколько у вас фанатов и сколько каждый из них приносит вам денег, вы можете подсчитать, сколько вы можете потратить на то, чтобы привлечь новых фанатов. Очень важно соотносить эти показатели.

А теперь еще одна важная мысль – привлечение и удержание фанатов, которые покупают, всегда стоит денег. Что бы там ни говорили любители сэкономить на рекламе (зачеркнуто) поклонники партизанского маркетинга, запомните: бесплатная реклама привлекает клиентов, которые не платят. А клиентов, которые платят, привлекает реклама, которая стоит денег.

Иметь фанатов – это неплохо. Особенно если ваши фанаты – это не те, кто залезают ночью в ваш дом и воруют ваше белье, а те, что покупают все ваши продукты, сколько бы они ни стоили. Первых фанатов нужно всеми силами от себя отталкивать, для чего очень хорошо подходит троллинг в соцсетях. А вторых нужно привлекать и удерживать. Это возможно, потому что привлекаются и отталкиваются они разными вещами.

Например, человек ведет телевизионную программу (фронт-энд) и в свободное время пишет книги, которые издаются огромными тиражами и приносят ему стабильный доход (бэк-энд). При этой модели человек может отказаться от гонорара на телевидении, или работать за символическую сумму, но при этом с учетом своей телевизионной популярности добиваться особых условий от издательства.

телевизионную программу (фронт-энд) и в свободное время пишет книги, которые издаются огромными тиражами и приносят ему стабильный доход (бэк-энд). При этой модели человек может отказаться от гонорара на телевидении, или работать за символическую сумму, но при этом с учетом своей телевизионной популярности добиваться особых условий от издательства.

Нельзя пытаться заработать на фронт-энде! Он для этого не предназначен.

Во всех перечисленных случаях для привлечения клиентов использовался некий дешевый товар. Именно он рекламировался. Этот товар называется фронд-энд