Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Как показывают многочисленные эксперименты, человек легко делает выбор из трех вариантов, с некоторым усилием — из пяти и испытывает серьезный дискомфорт при необходимости сделать выбор из десяти-пятнадцати вариантов и более.

«Акулы продаж» знают, что в тот момент, когда клиент говорит «Беру!», продажа только начинается и что есть три способа сделать дополнительную продажу и тем самым увеличить сумму чека. Продать большее количество товара. Продать более дорогой товар. Продать сопутствующие товары. Рассмотрим все три варианта подробнее.

Еще один способ облегчить жизнь клиента — обслужить его быстрее. Понятно, что сокращение количества действий уже ускоряет процесс. Но даже если никаких избыточных операций нет, существует ряд способов сделать ту же работу за меньшее время.

Нередко можно привлечь больше клиентов и поднять продажи, всего лишь изменив часы работы вашего бизнеса — так, чтобы быть готовым к приему посетителей все то время, когда люди готовы активно покупать.

Еще один способ сделать покупку более простой и комфортной для клиента — сделать вместо него какую-то работу, которую он обычно выполняет сам уже после покупки.

В-третьих, используйте компьютеры и программы автоматизации

всего одного такого эксперта — Нила Рекхэма, автора метода СПИН-продаж6.

четыре категории людей, практически сразу вызывающих доверие у большинства покупателей:

Человеческие машины–2. Персонал — наем, мотивация, управление

Для поддержания боевого настроя персонала вы должны задействовать не менее пяти разных типов мотивации одновременно