Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Если вы продаете товары, включает ли процесс работы с клиентом также какие-то услуги: поиск нужного клиенту товара? подбор подходящего клиенту товара? персонализацию товара для клиента? проектирование комплексного решения для клиента? настройку и/или наладку для клиента? обучение клиента или тренинг сотрудников клиента? консультирование клиента? налаживание связей клиента с третьей стороной? Насколько значимы эти услуги для клиента? Сопоставима ли для клиента ценность услуги с ценностью приобретаемого товара? Можете ли вы позиционировать себя или свою компанию не как продавца товара, а как провайдера услуги?

Филип Котлер не зря писал, что можно рекламировать одно, продавать другое и зарабатывать на третьем.

Новые продукты оказались востребованы — если у человека разбилась любимая чашка, он скорее купит специальный клей для фарфора, нежели универсальный. Даже если этот «клей для фарфора» стоит в три-четыре раза дороже универсального.

Вот лишь несколько выгод, которые можно получить, грамотно работая с созданием пакетных продуктов.

Можете ли вы быстро создать новую версию вашего популярного продукта: выглядящую более модно и визуально отличающуюся от предыдущей версии? использующую более современные технологии, нежели предыдущая версия? имеющую дополнительные функции по сравнению с предыдущей версией?

Прелесть «безлимитных» продуктов в том, что создавать новый товар не надо — вы просто берете то, что у вас уже есть, и меняете только условия сделки. Прибыль же с товара или товарной категории зачастую растет на десятки процентов

В магазине женской одежды «для тех, кому за 30» продавщицами работали спортивные девушки 18–20 лет в коротких топиках, открывающих плоский животик. Покупательницы категорически не находили с ними общего языка. Но когда владелец магазина заменил этих девушек на женщин в возрасте «35 плюс» с самой обычной внешностью, продажи взлетели ракетой.

Еще лучше, если рекламные материалы будут предлагать что-то бесплатное.

все рекламные материалы должны делать потенциальному клиенту какое-то конкретное предложение. Не стоит писать «Наша компания продает кондиционеры», если вместо этого можно написать «Установи себе кондиционер уже сегодня — от 12 тысяч рублей

магазин бытовой техники предлагает бесплатно забрать старую плиту или «стиралку», это помогает клиенту принять решение о покупке именно в этом магазине.