Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Представьте себе, что Вы пришли к врачу, пожаловались на боль в животе, и врач, даже толком не осмотрев Вас, тут же говорит: «Все ясно! Резать!» Не вызовет ли это сомнений в компетентности такого врача?

Этот же прием неплохо работает с секретаршами, которые предлагают «записать, а потом передать директору». Особенно если для каждого заумного слова Вы будете переспрашивать, как именно она его записала… Эт

Как это сделать? Да просто задайте вопрос: – Поздравляю! А кому из Ваших знакомых можно было бы предложить?..

имеет смысл называть те же вещи «выгодами», «пользой», «преимуществами» или, скажем, «положительными сторонами». И,

предложить», «показать», «продемонстрировать».

ва эмоционально нейтральные, такие как «соглашение», «бланк», «заполнить» и т. п. То есть слова «Сейчас мы заполним этот бланк» звучат гораздо уютнее, нежели «Сейчас Вы подпишете этот документ».

«Когда Вы станете владельцем этого автомобиля…»

Для Вас это означает…» и «Ваш [название товара]…

– Это слишком дорого! – Этот станок и впрямь не из самых дешевых. Позвольте уточнить – Вы не уверены в том, что такая цена оправданна, или же Вы хотите уложиться в меньший бюджет?

«Кстати! – хлопает себя по лбу продавец. – Вы ведь еще не знаете, что…»