Цитаты из книг автора «Александр Левитас»

Гарантию надо давать именно на то, что важнее всего для клиента, — иначе она просто не будет работать.

Это препятствие можно устранить — и тем самым поднять продажи, — если вы снимете с клиента риски, предоставив ему гарантию. В моей практике были случаи, когда одно только грамотное выстраивание гарантий поднимало продажи в несколько раз.

Можете ли вы поднять прибыль, предлагая чувствительным к цене клиентам более дешевый товар: чтобы не потерять продажу, если цена оказывается неподъемной? как замену скидке, позволяющую сохранить прибыль от продажи? Снимаем риск с покупателя

ситуации, когда выгоднее предложить ему более дешевый продукт. Это уместно сделать либо в случае отказа от покупки, либо в ответ на требование скидки.

Не забывайте про тирамису Наверное, самый эффективный способ поднять сумму чека — продать клиенту сопутствующий продукт, то есть товар или услугу, дополняющие тот продукт, который он выбрал.

закрыта и клиент сказал «Беру!», но еще не оплатил покупку, — предложите ему большее количество товара, обоснуйте его выгоду от этого и сделайте прямое и конкретное предложение купить больше. Просто, правда? И ведь работает.

Иногда же для дополнительной покупки требуется обос­нование, рациональная либо эмоциональная аргументация.

Человеку, который покупает полкило орехов, легко продать 600 граммов.

Продать большее количество товара. Продать более дорогой товар. Продать сопутствующие товары.

Являются ли продажи в вашей компании сложным многоэтапным процессом? Постройте схему «воронки продаж» — перечислите шаги, которые проходит клиент в процессе продажи: Соберите статистику: какой процент клиентов отсеивается на каждом этапе «воронки продаж», какой процент успешно проходит этот этап и движется дальше. Рассчитайте по каждому из шагов цифры, необходимые на этом шаге для совершения одной продажи. Назначьте план на месяц по каждому из шагов, исходя из вашего плана продаж на месяц.