Цитаты из книг автора «Александр Ерохин»

Чек-лист – это короткий перечень того, что надо сделать, чтобы получить результат, проверочный лист. Очень полезная вещь.

Потом освоили и прописали контроль, отчетность и так далее, то есть идет постепенное внедрение:

прописали стандарты, адаптировали их под сотрудников. Потом прописали систему материальной мотивации, нематериальной, начали применять

Потому что если правила не определены, то сотрудники определят их сами – так, как им нравится.

Потому что у вас система ориентирована так, чтобы любого заставить получить вот такой результат. Тогда вам не нужны супергерои!

Я называю это «доводчик», то есть человек, способный придумать такие стандарты и технические приемы, которые не позволят не сделать.

1. Поиск клиента. 2. Установление контакта.3. Выяснение потребностей.4. Презентация решения.5. Предъявление доказательств.6. Обсуждение условий сделки. 7. Заключение сделки.

Даже если в вашей фирме 3, 5, 7 человек, лучше, чтобы структура была. Если в вашей структуре еще добавлен ЦКП, который производит каждый отдел и департамент, это позволит четко распределить обязанности и избежать безответственности.

Если у нас нет целей, то откуда они появятся у сотрудника?

да и обычные сотрудники работают с бо́льшим энтузиазмом, когда понимают зачем