Цитата из книги «Вовлечение в бренд. Как заставить покупателя работать на компанию»

Крутые бренды – это не суетливая хозяйка вечеринки, которая изо всех сил старается всем угодить, вызывая у гостей чувство неловкости. Напротив, они спокойны и уверены: если сохранять верность своим взглядам, потребители придут. Это – дерзко, смело и откровенно. Это круто!