Цитаты из книги «Весь Карнеги! Шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения. Книга-тренажер»

Шпаргалка к пятнадцатому уроку – Взывайте к благородным побуждениям и сами будьте благородны. – Ставьте перед человеком высокие цели. – Помните, что при определенных условиях даже самые отпетый него

– Обращайтесь к светлой стороне его натуры. – Ведите себя так, будто он уже обладает качеством, которое вы хотели бы в нем видеть.

Шпаргалка к четырнадцатому уроку – Создавайте человеку хорошую репутацию. – Возвышайте его в его собственных глазах и в глазах других.

Шпаргалка к тринадцатому уроку: – Позволяйте другим людям приписать себе ваши идеи. – Советуйтесь с ними, предлагая разные варианты. Нужный вам вариант должен содержать больше плюсов, чем все остальные. – Давайте наглядные иллюстрации ваших идей. – Роняйте идеи мимоходом, выбрав для этого наиболее подходящий момент.

Шпаргалка к двенадцатому уроку – Никогда не говорите «Я хочу, чтобы ты сделал это». – Выясните, чего хочет человек. – Помните: все дело в наживке! Ищите правильный мотив.

да, да». – Если не понимаете, какие вопросы задаватъ, дайте человеку виговориться, ищите точки соприкосновения.

Итак, запомните алгоритм: 1. Произнесите одну-две фразы, побуждающие человека высказаться. 2. Дайте ему выговориться. Внимательно слушайте, что он говорит. Ищите точки соприкосновения. 3. Повторяйте его собственные слова. 4. Несколько раз повторите этот прием, подводя собеседника к окончательному согласию. Шпаргалка к одиннадцатому уроку: – Ведите разговор в дружелюбном тоне. – Задавайте вопросы, относящиеся к теме разговора, на которые собеседник вынужден будет отвечатъ «да

– Если вы считаете себя неспособным на ошибки, вспомните, какой ценой вы добились этого

Шпаргалка к десятому уроку – Прежде чем критиковать кого-то, скажите о собственных недостатках. – Ищите способ улучшить ситуацию.

3. Расскажите человеку о подобной ошибке, которую вы совершили в прошлом.