Чем больше вы ему говорите слов типа «Не расстраивайся», «Успокойся», «Не переживай», тем больше он будет расстраиваться и переживать. Вместо этого можно мягко присоединиться к человеку, создать раппорт и общую атмосферу общения, а затем аккуратно, посредством ведения, своим собственным примером привести человека в более благоприятное состояние.