Цитаты из книги «Разработка ценностных предложений: Как создавать товары и услуги, которые захотят купить потребители. Ваш первый шаг…»

Ориентировано ли оно на самые важные задачи, самые серьезные проблемы и самые необходимые выгоды?

Является ли оно частью удачной бизнес-модели?

УПРАЖНЕНИЕ 10 вопросов для оценки ценностного предложения

Как погрузиться в реальную жизнь (потенциальных) потребителей? Проявите креативность! Не бойтесь выходить за рамки обыденного.

B2B: совместная работа / консультации Поработайте совместно или рядом с (потенциальным) потребителем (например, в качестве консультанта). Понаблюдайте. Что мешает ему спокойно спать по ночам?

Антропологический метод: погрузитесь в мир потребителя Окунитесь в мир (потенциальных) потребителей, чтобы лучше понять их задачи, проблемы и выгоды. То, что люди делают в повседневной жизни в реальных обстоятельствах, не всегда совпадает с тем, что они думают о своей деятельности, и с тем, что они говорят во время интервью, опросов или в фокусной группе.

Наблюдение за потребителями через свой сайт Определите три главных пути, которыми потребители попадают на ваш сайт (поиск, ссылки и т.д.) Найдите 10 наиболее и наименее популярных страниц на своем сайте. Интеллектуальный анализ данных Существующие компании должны проводить анализ накопленных данных, чтобы: определить три тенденции, которые могут быть полезными при разработке новой идеи.

Найдите общедоступные (правительственные) данные, имеющие отношение к вашей идее. Чужие отчеты об исследованиях Найдите три доступных исследовательских отчета других компаний, которые могут послужить отправной точкой для ваших собственных исследований потребителей и ценностных предложений. Анализ социальных сетей Существующие компании и бренды должны: идентифицировать тех, кто подрывает или продвигает их бренды в соцсетях; отметить 10 наиболее частых негативных и позитивных отзывов о них. Клиентская служба (CRM) Определите три наиболее частых вопроса, жалобы или запроса, полученных от потребителей (например, поддержка).

Данные переписи населения, Всемирного банка, МВФ и других

Детективный метод: начните с существующей информации Никогда еще у творцов не было более легкого и удобного доступа к информации как внутренней, так и внешней. Чтобы начать процесс получения представления о потребителях, воспользуйтесь доступными источниками. Google Trends Сравните три поисковых запроса в отношении трех различных тенденций, имеющих отношение к вашей идее. Google Keyword Planner Найдите пять самых частых поисковых запросов, имеющих отношение к вашей идее, и узнайте, что наиболее популярно у потенциальных потребителей. Какова частота этих запросов?