Цитаты из книг автора «Алан Купер»

количество персон разрастается неимоверно, получается, что мы забыли об их первоначальном предназначении.

Определение более трех персон как ключевых означает, что мы поставили задачу слишком широко и пытаемся за один раз ухватить слишком много.

Интерфейс всегда делается под ключевую персону. В случае с Remedy ARS такой ключевой персоной стал Лео Пирс.

Этап выделения одной или нескольких ключевых персон при разработке набора образов является жизненно важным. Из своего опыта я могу сказать, что для каждой ключевой персоны требуется свой отдельный и уникальный интерфейс.

У них слишком разные цели, поэтому явно видна необходимость выделить две отдельные персоны.

Тед в данном случае становится так называемой антиперсоной (negative persona). Наличие такого образа в наборе помогает определить, под кого проектирование производиться не будет.

Теда мы определили как основного пользователя текущей версии ARS, но не он стал нашей главной персоной. П

проектирование, напротив, учитывает только центральные события и характеристики. Если есть хоть малейшее сомнение в том, занимает ли персона центральную позицию в парадигме, ее следует вовсе не принимать во внимание.

Персона должна быть определена достаточно конкретно – так она сможет выстоять под давлением процесса разработки, и в данном случае это важнее, чем обладать правильностью.

Личности Герда и Франсин различаются кардинальным образом, однако их цели и требования к багажу одинаковы.