Цитаты из книги «Sony. Сделано в Японии»

. Магнитофон, который мы создали в 1950 году, был громоздким и тяжелым, но он, по нашему убеждению, прекрасно работал,

Ибука доставил в NHK микшер и принимал поздравления, он увидел в одном из кабинетов магнитофон Wilcox-Gay американского производства, первый ленточный магнитофон, знакомый ему.

производить проволочный магнитофон,

Японское управление экономического планирования недавно провело детальное исследование важных экономических тенденций и экстраполировало их до 2000 года. Это исследование показывает, что США будут продолжать занимать в мире ведущие позиции и будут производить 19,6% мирового валового национального продукта. Советский Союз будет производить 12,5% мирового ВНП, а Япония — 11,9%, занимая, таким образом, третье место. ФРГ, которая займет следующее место, будет производить 5,9%, а Китай — 5,3% мировой продукции. Доля Франции составит 4,3%, а Британии — 2,9%. Экономическая карта мира будет резко отличаться от 1960 года, когда США производили 33,4% мировой продукции, Советский Союз — 15%, а Япония — 1,8%. На сегодня доля США упала до 22,4%, а доля Японии возросла до 10,1%

Нам надо было объяснить новым рабочим, чего мы ожидаем от них и почему. Мы обсудили эту проблему с управляющими на этом заводе, Майком Моримото, Юнити Кодэрой и Роном Дишно, которые отвечали за сборку. В итоге нашелся простой ответ: показать каждому рабочему, что произойдет с телевизором, если он не выполнит свою операцию надлежащим образом. Были сделаны телевизоры, в которых где-нибудь были неправильно соединены провода

Он сказал, что по прошествии нескольких недель наконец научился понимать японцев: «Мне не надо слушать, что они говорят вначале. Я начинаю прислушиваться к их словам лишь после того, как они скажут “однако”, потому что до этого они высказывают всевозможные чужие мысли. После этого слова они высказывают собственные идеи». Когда имеешь дело с японцами, необходимо большое терпение. Большинству японцев требуется много времени, чтобы высказать собеседнику то, что они действительно думают

стало обычным явлением, что человек, управляющий компанией, ничего или почти ничего не знает о технической стороне производства продукции своей компании. Если это так, то у него, естественно, не может быть интуиции в отношении выпускаемой продукции и ее воздействия на рынок

Может показаться странным, но я пришел к выводу, что врагом этих нововведений может оказаться ваша собственная организация по сбыту, если дать ей слишком много воли, поскольку очень часто эти организации тормозят прогресс. Если вы производите принципиально новые товары, вам следует повторять работу с продавцами, чтобы они могли рекламировать их публике, а это требует затрат. Сказанное означает осуществление инвестиций в НИОКР и новые заводы, а также в рекламу и стимулирование сбыта. Но это также означает, что некоторые популярные и прибыльные товары устаревают, причем зачастую именно те товары, которые давали вам наибольшую прибыль, потому что издержки на их создание уже окупили себя и вашим продавцам легко их продавать.

Скорее, человек сам должен стремиться найти подходящую работу, вот почему я сказал одному молодому рабочему, который пожаловался на своего начальника: «Если вы недовольны вашей работой, у вас есть право искать более подходящую работу. Почему вы этого не делаете?»

Каждый управляющий должен сознавать необходимость энергичных упражнений такого рода для укрепления не только сердца, но и ума, а также ради чувства уверенности в своих силах, которое они дают. А поддерживать чувство уверенности в своих силах исключительно важно