решила не терять самообладания и не кричать на них. Я повернулась к своему списку навыков, прикрепленному к буфету, и использовала первый, который увидела: опишите, что вы видите. Вот что произошло дальше.
Я. Я вижу двух мальчиков, у которых руки и лицо испачканы зеленой краской!
Они посмотрели друг на друга и побежали в ванную мыться.
Через несколько минут я зашла в ванную и опять чуть не закричала – плитка была заляпана краской! Но я четко придерживалась первого навыка.
Я. Я вижу зеленую краску по стенам ванной!
Старший сын побежал за тряпкой с криком: «На помощь!» Пять минут спустя он позвал меня посмотреть.
Я (придерживаясь описания). Я вижу, кто-то любезно вытер всю зеленую краску со стен.
Старший сын просто сиял. Тут заговорил младший сын: «А теперь я собираюсь отчистить раковину!»
Если бы я не видела этого, я бы не поверила».
