Цитаты из книги «SMM для новичков»

Пишите не о ваших преимуществах, а о выгодах клиента. То есть не себя хвалим, а рассказываем, чем именно ваша компания поможет человеку. Не «мы умеем», а «вы получите»

Откажитесь от штампованных фраз вроде «высококвалифицированные специалисты», «надежные гарантии», «непревзойденное качество». Пишите проще, конкретнее.

Начните с описания проблемы клиента, которую он может решить, обратившись к вам. Или с описания светлого будущего, куда клиент попадет, воспользовавшись вашими услугами. И чем красочнее будет обрисована проблема (и ее решение, конечно) или светлое будущее, тем лучше.

Активность и интерес ваших читателей надо постоянно поддерживать. Стимулируйте желание лайкать и делать перепосты с сайта и из социальных сетей. Вознаграждайте за коммуникацию. Например, проводите конкурсы, дарите подарки.

Общение – еще один способ повысить лояльность пользователей, а также узнать их мнение. Используйте для этого комментарии.

Выкладывайте контент в удобное для пользователей время, чтобы они могли оперативно узнавать важную информацию.

Регулярно обновляйте контент. Если вы будете выкладывать новости, статьи или предложения слишком редко (1 раз в месяц), пользователи просто забудут про вас, слишком часто (более 3 раз в день) – пользователи сочтут это за навязчивость и также могут прекратить вас читать.

чем полнее будет информация о компании, тем удобнее для клиентов. Идеально – это когда они получили полное представление о вас из данного раздела и никуда больше не переходили.

Страницы созданы исключительно для бизнес-целей со всеми вытекающими. Поэтому, если планируете осваивать SMM в Facebook, создавайте страницу.

Из этих 600 миллионов около 22 приходится на пользователей из России. В гендерном соотношении лидируют, конечно, женщины: 65% против 35%. Основной возрастной диапазон отечественных пользователей – от 18 до 34 лет.