Фасилитация
Фасилитация — ключевая практика scrum-мастера. Так что давайте посмотрим, как стать лучшим фасилитатором. Во-первых, фасилитация означает определение рамок и направления дискуссии, а не ее содержания. Это структурированный процесс для запуска коммуникации, а вовсе не жесткое следование одному и тому же плану в любой ситуации. Хороший ведущий должен быть гибким и готовым к изменению повестки дня.