Роль scrum-мастера на этом этапе заключается в том, чтобы побудить людей проговаривать и заключать соглашения о том, как они собираются действовать вместе. Наиболее важным для scrum-мастера аспектом Модели состояния сознания здесь будет фасилитация, потому что ровная, выдержанная коммуникация поможет команде преодолеть шторминг и перейти к следующему этапу — нормализации отношений