В любом случае такая продажа, скорее всего, будет аннулирована и ни один из этих подходов не принесет вам новых покупателей, что является вашей первоочередной задачей, если вы собираетесь сделать карьеру в торговле.
Возражение может показаться вам фривольным или не имеющим отношения к делу, но если покупатель выдвигает его во второй раз, можете быть уверены, что для него это важно.
Когда он выдвигает возражения, вы должны с радостью сказать про себя: «Слава Богу! Сегодня у меня живой человек!» Просто помните, что если все преимущества и достоинства вашего товара будут очевидны для покупателя, то продавец (то есть вы) ему будет не нужен.
Например, если вы работаете в магазине женской одежды, а ваша покупательница испытывает затруднение с выбором подходящего платья или наряда, то советую вам привлечь ее внимание к нарядам в стиле «ох» и «ах».
“А теперь, Мэри, я покажу вам узор, который мы называем образцом «ох и ах». Мы назвали его так потому, что, когда девушка его видит, она восклицает либо «ох», либо «ах», и это именно те слова, которые вы будете слышать от ваших гостей каждый раз, когда выставите его на стол”».
Если вы уговариваете покупателя приобрести больше товаров только для того, чтобы самому заработать больше, то вы — «коробейник». Если вы уговариваете покупателя приобрести больше товаров для его собственной выгоды, то вы — «профессионал»